当下,移动医疗的台风已经刮起了。
致力于打造中国移动互联网就医服务第一入口的挂号网,就坐在了移动医疗台风风口上。免费模式的挂号网以何盈利?今年重磅推出的“微医”又是怎么样的一个产品?LIFE健康独家采访到挂号网创始人廖杰远。
选对方向
“复旦医院管理公司的领导点头说,你们试试看吧。”时至今日,挂号网董事长廖杰远依然清楚的记得那种在黑暗中撕开一条缝看见光明的兴奋心情。
2010年,挂号网花了6个月,完成了第一家合作医院——上海复旦大学附属华山医院的内外网数据连接;四年后,全国900多家重点医院陆续通过挂号网开放网络预约。工科背景出身的廖杰远,作为医疗行业的“门外汉”,用专注和坚持,率领团队昼夜不停的全速奔跑,开辟出一条横贯全国、连接上下游的互联网便捷就医之路。
自此,挂号网的使命也被廖杰远的团队牢牢的确定为“就医不难、健康有道“。
回顾挂号网走过的历程,廖杰远告诉LIFE健康,他确定自己当初的选择是对的——越是不合理的地方,老百姓的需求越不满足的地方,一定是蕴含机会的地方。谁能解决老百姓生活中的痛点,谁就有机会站在风口浪尖。
做挂号网的想法,在当时很不被看好,主管部门、医院甚至投资人大多持怀疑和不理解的态度,因为医院是一个相对封闭的系统,想要撼动这面铜墙铁壁几乎是不可能的。然而,廖杰远力排众议,在很短时间内着手创立了挂号网,开始了在移动医疗方面的探索。
同年8月,“世界经济论坛首届移动医疗峰会”在美国圣迭戈召开。此后几年,移动医疗快速发展,不仅成为了PE、VC关注的投资热门领域,也正影响和改变了普通老百姓的生活。艾媒咨询发布的一项数据显示,预计到2017年底,中国移动医疗市场规模将突破百亿元,达到125.3亿元。
2011年,原国家卫生部出台了《关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》等一系列的政策,要求到2011年12月底,三级医院所有普通门诊号源要开放预约,不少于85%的专家门诊号源要开放预约:医院实行分时段预约就诊,对预约的患者,包括社区和对口支援协作关系医院预约转诊的患者,要优先安排就诊:到2012年6月底,原则上三级医院所有专家门诊号源全部开放预约。
借力移动医疗市场的迅速发展,2011年,受复旦大学委托,挂号网为其附属8家三甲医院建设并运营预约诊疗服务平台;2012年,受上海申康委托,为全市34家三甲医院建设并运营预约诊疗服务平台,受北京市首医委委托,与联通114共同为全市66家三级医院建设并运营预约诊疗服务平台;2013年,受18个省份的692家医院委托,为患者提供分诊导诊、预约挂号、医疗支付等便捷就医服务……据公开资料显示,截至2014年7月,上海、北京、广州、江苏、湖南、湖北等二十多个省份的重点三级医院陆续加入,挂号网已与900多家重点医院的信息系统实现了连接。
专注流程
互联网对每个行业的促进,都在于对这个行业主要供应链实质性的效率提升,淘宝如此,微信如此,挂号网也是如此。廖杰远介绍,以挂号服务作为切入口,挂号网牢牢占据了移动医疗的医院入口,创造性的打开了医院的内外网,把医生出诊的信息同步给百姓,再把老百姓的预约信息同步给医院,由浅到深逐步优化整个就医流程。
挂号网一站式便捷就医服务流程
麦肯锡全球研究院曾发布了《中国的数字化转型:互联网对生产力与增长的影响》,其中有这样的数据:“互联网每年可以节约1100亿到6100亿元人民币的医疗卫生支出,这笔费用将占2013年到2025年医疗卫生成本增长的2%到13%。效率提升可能削减该行业及其相关价值链最高2%的就业。但同时,一个更高效的系统将产生更多的间接收益,提高人民的生活质量,以及打造更健康更高效的劳动力队伍。”