廖杰远颇有感触的说：“可能早做或晚做，我们都做不起来。移动互联网的快速普及提供了技术基础，有大量功能比如检查检验报告推送、院外候诊、即时挂号等不用手机是没办法解决的。”

2014年6月，挂号网推出一款叫做“微医”的便捷就医APP，电子病历、预约挂号、医院内部交流、节省时间……等功能全面覆盖。微医APP成为挂号网实现“连接”的利器，通过“微医”，信息可在医生、医院、患者之间顺畅流动。据悉，挂号网已在其接入的医院分批推行手机端App“微医”服务，这是一个包含“微医院、微医生、微支付”三大主要应用的移动医疗App集群。

通过”微医医生版”，医生可以管理自己的患者群，可以自助随访，也可以通过语音、视频接受一个患者或多个患者的同时在线咨询。微医既可以帮每个医生在微医上建立自己的个人官网，按照医生擅长推荐不同的患者，帮助医生做个人品牌的传播;也可以帮助医生很方便地操作停复诊、受理转诊预约。比如，每个医生都希望看对症的病人，微医会把病人的转诊申请发给对应的医生，医生觉得对症，打个勾，系统就自动帮助医生和患者完成转诊受理。

举个例子，以前医生停诊，医生要告诉科主任、科主任要通知门诊办、门诊办通知挂号室、挂号室通知服务商，再由服务商通知患者改约，中间任何一个环节出错都容易造成纠纷。而有了微医APP后，医生只需要一个简单的操作发布停复诊信息，医院门办和挂号网的系统会同时报警，停复诊团队会即时启动停诊通知/改约流程。诸如此类的创新将会极大的提高医院内外沟通的效率，提升患者的就医体验。

对医院而言，移动端“微医院”服务是方便患者就医、改善就诊秩序的一种就诊模式，有助于优化就医全流程。“微医院”手机端应用不仅能减少患者候诊等待时间，医院也可以提前了解医疗服务需求，根据不同科室的预约情况，提前调配医生，进一步节省医患双方的时间成本。上海申康医院发展中心与挂号网深度合作，通过挂号网有序稳妥地推进“微医院”就诊模式，持续完善“微医院”为患者提供的各项就医服务功能，逐步覆盖上海38家三甲医院，联合医院有效、深度地解决就医难的问题。

对于患者而言，“微医院”依托移动互联平台的就诊模式更为方便、快捷，随时随地可以通过智能手机预约挂号、支付挂号费、远程候诊实时叫号无需到医院多次排队，节省大量时间成本，提升就医秩序，改善患者体验。

借助“微医”移动医疗APP集群，将会有更多的医院、医生和患者实现深度连接。挂号网搭建了强大的管理后台，为用户提供专业服务，打造全新的移动互联网就医服务模式。

造生态链

提供免费服务的挂号网，靠什么维系和支撑如此庞大的服务规模和业务链?

廖杰远告诉LIFE健康，四年间，挂号网构建了包括Guahao.com，微医，民康卡，诊前诊中诊后健康消费链在内的全新移动医疗生态体系，涵盖PC端、移动应用、卡管平台和个性化健康服务。不仅如此，挂号网还通过和互联网、医疗、健康、保险等领域领军者的合作，打造出了双赢和多赢的增值服务模式。

在对海量用户信息进行了有效分析后，挂号网发现一些有针对性的个性化衍生服务或许能成为新的增长点，于是就有了目前的三大盈利产品。

第一个是健康管理套餐，在一个患者看完病之后，挂号网就可以知道他有哪些需求，然后向患者推荐相应的服务套餐。以一位孕妇用户为例，通过信息记录，可以知道她的小孩儿大概几周，这时挂号网后台就有全职医生为她提供咨询，告诉她饮食需要注意什么，应该去做什么检查，还会定期的召开在线讲座。目前，仅这一块业务，挂号网已经有100多万的持续付费用户。保险公司已经把这个服务当成与其他保险公司差异化竞争的重要部分。

第二个盈利产品是诊中就医服务，类似于网络医院。这部分提供的是高端服务，挂号网联合诸如上海国际医疗中心、质子重离子中心等高端医疗机构提供精确分诊、全程就医安排、医院就诊接待、诊后随访等服务，有用户付费和医院付费两种。根据病人以往的病例帮他找对专家，提供做就医安排，机票、住宿、接送等全程服务，到了医院还有专人接待。假设一位杭州的患者要去上海市中山医院看病，此项服务可以根据病人以往的病例，帮他找对专家，其间还可以提供火车票、住宿、接送等全程服务，到了医院还有专人接待。