当时，这样的数据给廖杰远以信心，基于对“就医难”顽疾和互联网的深刻理解，挂号网推出的一站式互联网便捷就医服务体系贯穿于患者的整个就诊过程。包括分诊导诊、预约挂号、即时挂号、分时预约、挂号费支付、院外候诊、检查检验报告查询、诊间结算、用药提醒，一直到诊后自助随访。过去患者在全国医院看病平均排队时间为1.5个小时～2个小时，而挂号网为每位用户节省排队候诊时间平均可达1个小时以上，为用户节约了大量时间和交通成本，并由此产生了巨大的间接社会效益和经济价值。

在诊前，挂号网同全国900多家重点医院的门诊办公室按照各自医生的擅长建立了导诊库，帮助患者真正找对医生，同时也帮助医生接诊到合适的病人。在挂号网上搜索任一疾病均可查看对症医生和对症医院，如有指定医院，也可进行院内搜索找到对症医生。同时，医生列表包括医生职称、擅长、患者投票、预约量、疗效及态度满意度等，帮助患者做出对的选择。

比如上海的华山医院，通过应用挂号网研发的“精准分诊”系统，建立了“专家门诊预约申请”制度。患者在平台预约前，需要先完善自己的症状主诉信息，由平台将完整的信息推送至对应的医院和医生，最终由医院和医生根据用户的疾病情况进行专业分诊引导，并配发相应的号源。“病情优先”而非“先到先得”的挂号原则其实是对传统的颠覆，帮助病人预约合适的专家，让专家诊治专长范围内的病人，才真正能让有限的优质医疗资源发挥最大效能。

目前，华山医院的总体预约率已超过60%，其中特色科室如神经内科、皮肤科、手外科预约率接近100%。以华山为经验样本，主管单位将其复制到复旦系的全部医院，再复制到全上海，形成了让全国各地都慕名而来学习的“上海经验”。

在诊中，反复的排队、缴费要耗费患者非常多的时间，分诊台的拥堵(尤其儿童医院)又增加了交叉感染的风险。挂号网推行“分时预约”、“院外候诊”、“诊间结算”、“检查检查报告”推送等服务，有效的解决了这些难题。

上海市儿童医院推广的“全预约”模式除了开放专家门诊、特需门诊、普通门诊外，正着力打造银联“跨院一站式支付”线上应用APP体系。8月份左右，儿童医院将开通“跨院一站式”账户，可直接通过移动端进行充值、缴费等线上支付操作，节省了到医院付费的时间。据悉，在挂号网的运营支持下，上海38家三甲医院都将开通银联“跨院一站式支付”，并且将在移动端推出“医联云健康”APP便捷就医服务。

诊疗后，挂号网近10万的专家正在分批启用微医医生版APP，医生、患者通过图文、语音、视频方式做诊后随访、病情记录、咨询交流。这些过程形成的结构化数据建立在患者个人“病历夹”中，医生、医院和患者可以便捷共享。

患者在就医后也可以进行实名评价，对于医生诊疗情况进行阐述，对他人选择就医起到参考作用。据廖杰远介绍，目前已有1200余万患者分享了就医经验。

微医露出

艾媒咨询发布的《2012-2013年中国移动医疗市场年度报告》显示：2012年中国手机用户在选择或者将来选择移动医疗应用时，85.7%的用户希望能实现电子病历功能，77.1%的用户希望能用来预约挂号。2012年中国医生期待移动医疗能带来的改善的调查中，44%的受访医生希望移动医疗能改进医院内部交流，33%的受访医生希望移动医疗可以减少行政管理的时间。”

正是基于对这样数据的考虑，廖杰远告诉LIFE健康，挂号网一直持续专注于协助医院应用移动互联网实施就医流程优化，持续帮助患者实现便捷就医、促进医患沟通，把服务做透，“黏住”用户，在医院、医生中建立公信力。他说：“真正的移动医疗第一是要把医院、医生和患者三者打通，让资源和信息有效流动;第二是能够和线下的医生资源有效地对接起来。”

从2010年成立至今，挂号网通过互联网，连接了全国23个省份超过900家重点医院、10万名医生、2300万名实名认证的患者，为医院提供基于移动互联网的就医流程优化，为医生提供在线诊室，为患者提供便捷就医服务，连接起三者，促进信息在三者间的高效共享。