运营商加速整治 非实名400号码将被强制停机
发表时间:2016年6月21日 15:43 来源:IT时报
除了在源头把控之外,对于一些老用户,电信运营商还采取上门巡查的方式进行核实。“一般呼叫中心的规模都比较大,也使用了多条语音中继线。”上述电信内部人士告诉记者,因为运营商并非执法部门,检查自己的客户时,经常会吃“闭门羹”,有的客户认为业务都已经办好了,凭什么还要来检查。不管怎样,对于400电话的严格监管势在必行。
但也有业内人士认为,光进行实名制整治还不能根治问题。对于老百姓而言,无处可查的400电话使他们很难辨别真伪。与普通固定电话不通,400电话的销售模式是代理商批发、可异地销售、全国通用,但却也由此导致属地化管理困难。
独立电信分析师付亮告诉《IT时报》记者,电信运营商应该对400电话设立更严格的审核流程与管理流程,从微观来看,可建立一个预备金账户,如果该号码被举报外呼推销或诈骗,将没收用户的预备金;从宏观角度考虑,同一运营商不同区域之间的400电话应该脱离当地公司的KPI考核,业务一体化、统一管理、统一审核,规范市场。
广西通信管理局信息通信管理处处长黄志文认为,实名制落实到位,会对一部分企业起到震慑作用,但这并非根本手段,后续还需要公安部门、政府部门的介入。
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