运用云计算模式，降低系统建设成本
为全面实践“以患者为中心”的服务理念，京颐HCRM系统运用云计算技术，创新医患沟通模式，具体体现为以下几点：打造基于云服务模式、以随访为重心的医患关系管理系统，为医院降低系统建设成本及运营成本;采用基于模板的随访系统设计，提供超过700种对应不同疾病(ICD索引)的随访模板知识库，帮助医院快速建立随访体系;创新使用多种智能化手段，同时支持PC端和移动端，方便医生根据随访后的情况，通过不同终端形式给患者相对应的健康指导建议。
700+种专业随访模板
传统意义上，医院建设信息系统的模式是自建系统，购买软硬件，还需持续性投入维护、升级、人工等成本。对此，京颐HCRM系统借助当下新技术进行了创新。它基于SaaS(Software as a Service)模式设计开发，使医院无需花费大量资金购买大量服务器、呼叫中心等设备，支持医院选择按需付费的租赁方式，助力医院降低初期软件成本投入。
个性化健康状态监控，方便医院系统化管理慢性病
当前，如何通过规范有效的管理监控慢性病患者的疾病动态并延缓并发症的发生，成为医院慢病随访管理工作的当务之急。
基于使慢病信息得到有效分析这一出发点，京颐HCRM系统依托大数据设计、研发出的慢性病随访管理功能帮助医院系统化管理慢性病随访。它所采用的分布式软件架构能够对大量数据以可靠、高效、可伸缩的方式进行处理。
为了方便医生通过患者个人信息准确评估其健康状况，京颐HCRM系统开发了患者主索引(简称EMPI)功能。它是患者基本信息检索目录，通过唯一的患者标识有效关联了HIS、LIS等多个系统，保证个人信息采集的完整和准确。为收集到患者全面的诊疗信息，京颐HCRM系统特设专科患者档案管理板块，为慢性病患者建立并管理个人化健康档案，涵盖其门诊、住院、体检、随访、投诉、咨询等各全方面信息。
在京颐HCRM系统助力下，患者的个人信息和诊疗信息实现有效整合，方便医生全面了解其身体状况，进行有针对性的随访。
慢性阻塞性肺病患者的院后随访即是一有力证明。该疾病是一种具有气流阻塞特征的慢性支气管炎和肺气肿，存在发展为肺心病和呼吸衰竭等常见慢性病的风险。减少慢性阻塞性肺病的发作次数是慢性阻塞性肺病一大未满足需求。HCRM系统支持医院根据SGRQ圣乔治呼吸问卷调查、COPD评估测验 (CAT)、mMRC呼吸困难等级评估问卷的专业评估，确定疾病的严重程度、对患者身体状况和未来风险事件的影响，以便医生有针对性地调整患者治疗方案并指导患者治疗。HCRM系统帮助医生针对患者疾病严重程度、用药、复诊等方面对他们做有计划的随访，及时、全面了解患者病情。HCRM系统运用信息化手段归档管理患者的康复评估单，分析患者指标，一定程度上有效控制疾病，提高患者的生活质量。京颐HCRM系统在医院慢性阻塞性肺病的管理上已取得很大成效，获得医院好评。
