互联网思维可能不能颠覆一切

互联网医疗界的明星公司春雨医生，现在会尽量避免提起去年要建成300家线下诊所的目标，它实际上运转起来的线下诊所数量为25家左右。这无疑是业务上的重大挫折。

春雨医生的创始人张锐一度认为自己能颠覆行业。他原本是网易副总编辑，CTO曾柏毅之前是有道词典创始人，COO李光辉则是中国伽玛集团前总经理，主要做食品消毒。春雨团队成员大多是医疗领域的门外汉，但张锐曾认为，“我们不懂医疗是福气，不是弱点。因为我们不懂，所以不知水深水浅，可以无知者无畏地去干事。”

2014年时，移动医疗领域大热。春雨医生早期的投资人蓝驰创投合伙人陈维广多次表示，期待中国移动医疗出现百亿美元级别的巨型公司。这年年中，春雨医生拿到了C轮5000万美元的大额融资。拥有3000万用户，4万名医生，每日问诊5万次。

2015年年初，刘超从一家药企辞职来到春雨医生时，发现春雨医生内部热情高涨，就像是在举办点子大赛，每个员工都可以提出计划并操作，有时候一名员工甚至同时操作几个计划。“(如今)整个互联网医疗近3000多个App，十之八九都曾当做点子被提到过。”刘超说，这其中大部分都悄无声息地死掉了，核心的几个留下来成了今天的春雨医生。

要找新方向的原因，是因为轻问诊这件事情盈利能力有限——一次问诊的价格也就是十元到几十元，后续的检查、抓药、手术、住院等需要付大价钱的项目都跟春雨无关，支撑不起春雨医生的估值；而从用户体验上来讲也有缺陷，丁香园CEO李天天曾吐槽，在线问诊很难达到可控的医疗质量及保证的患者安全，线下才是移动医疗的归宿。

“作为一家互联网企业，我们要用更轻易、更轻灵的方法走线下之路”，2015年5月7日，春雨移动健康CEO张锐公开说。张锐这两个“更”字，对比的是同样准备做线下诊所的丁香园。丁香园一家诊所每年的投入都在1000万以上。

“这样的诊所，没有一两年肯定搞不定。”张锐说。他选择与民营医院合作，租用他们的空间作为诊室，治疗过程则交给医院。而每家春雨诊所的投资都在10万元以内，不需要考虑审批、办照、选址、建设、装修、购买设备这些麻烦事。

事实证明，春雨医生想得太简单了。最开始合作似乎很顺利，不断有医院与春雨医生签约挂牌。在这些民营医院看来，春雨医生租用它们闲置的场地，还能够为医院导流患者，却仅仅拿走本来就很少的问诊费用，太划算了。但直到当年9月，还没有一家春雨诊所实现正式运营。少部分诊所有一天没一天地开着，偶尔才有医生坐诊，更多的诊所因为缺少医生资源都没有办法开张。“春雨医生首先是互联网公司，其次才是医疗公司。”春雨医生前员工刘超说。

春雨医生发现，医生不愿意拿出休息时间来坐诊；其次缺少统一的标准作业程序，例如感冒诊断要做哪些检验，不同医生有不同的做法，难有费用标准。

春雨医生意识到，首先得在团队上做调整，请业内专家。它此后请来了国家卫计委的前主任科员，并组建了全新的线下诊所团队。医疗行业资深从业者组成的这个新团队，重新编写了春雨诊所的标准作业程序手册，上门一个个地去争取医生出诊。春雨诊所高级运营经理王晓涛对《第一财经周刊》说，为了说服武汉的某位老医生加入春雨诊所，他们一个队员足足花了一周的时间。此外，对目前来坐诊的医生，要靠春雨医生来补贴。

春雨医生去年年底终于有了周一至周五全天开业的诊所。这家公司最新目标是在2016年下半年开到50家。

烧钱是要还的

上门美甲这件事情是因为河狸家热起来的。其创始人孟醒创办过阿芙精油、雕爷牛腩，擅长做营销推广，他为河狸家的业务提出了一个响亮的口号，“解放手艺人”。

当时，O2O行业的不少公司试图复制滴滴出行的逻辑，靠补贴烧出市场份额。2015年年初，这个领域里的三家大公司正展开烧钱大战，在客户端，河狸家推1分钱美甲，美甲师的薪酬和补贴也很高，有报道称，有人拿月收入上万乃至几万元。孟醒宣布永远不向美甲师收取提成。