多家外卖商家无证无照经营,厨房环境肮脏不堪,平台经理引导商家虚构地址、上传虚假照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻……半年前,2016年3·15晚会曾经报道过外卖平台饿了么的诸多乱象,现在外卖平台的情况怎样了呢?
套用证照
“琪佳粥店”、“Mini咖喱”和“星期一便当”,这三家店在饿了么上留的地址都是上海蒙自路341号,用的都是同一张名为“连来餐馆”的执照。
然而,记者来到蒙自路341号发现这里却是一家馄饨店。
记者:琪佳粥店听说过吗?
店家:没有。
记者:Mini咖喱听说过吗?
店家:没有。
记者:你们这家店在这里开了多久了?
店家:十六、七年了,就我们一家店,没有别的店。
从店内所挂的两证来看,“连来餐馆”的确就是这家奇味馄饨店。那么,饿了么平台上显示为这个地址的另三家店,到底在哪里呢?
记者拨通“Min咖喱”的送餐电话。
记者:你们上面显示的地址也是蒙自路341号,怎么会找不到呢?
Min咖喱客服:这个我也不太清楚,我现在是在分店,这个店是在浦东南路。
而另两家使用这张执照的餐厅页面上,连电话都没有。消费者根本无从联系,也无法找到实际的经营地址。
傍名牌
在饿了么平台上,套用证照的情况并不少见,其中还不乏傍名牌的:这家星巴克五月花店,上传的证照名却是安徽私房菜。
记者好不容易找到了这家星巴克天虹路店,它的营业执照和食品经营许可证都能对应起来。乍一看像是真的,可是记者来到这里,得到的却是店员的否认。
星巴克天虹路店店员:我们是没有外卖的。
记者:饿了么上面的(星巴克)店不是你们开的?
星巴克天虹路店店员:跟我们没有任何关系,他们马上有可能还会受到起诉。
阴阳证照
在另一家百度外卖的平台上,不少餐饮企业的营业执照和食品经营许可证根本查询不到。百度外卖甚至还提供了“资质证照”的筛选项。记者随机打开页面,附近有1/3的餐厅查询不到相应的证照。