2019年9月19日，由创业邦主办的"2019 DEMO CHINA创新中国•未来科技节"上，灰度认知社创始人曹升老师主讲《增长思维下的新消费战略》，本文节选自现场演讲。

一、新消费两大痛点

1、新消费2大痛点

互联网企业和传统企业，经常会遇到两个问题。

①产品同质化竞争

你提供的产品功能，别人家也提供;你认为你的产品卖点独特，但是在用户看来还是很同质化的。

②用户增长乏力

用户认知成本太高，导致增长缓慢。

用户不太能注意，不太能理解，不太能记忆，当然增长缓慢。

高手解决问题，一定要有个框架。如果还就事论事，头痛医头，脚疼医脚，那麻烦大，这个公司里面永远是问题。

这两个消费痛点是两个什么问题?我们应该在一个框架下来看。

2、新经济商业逻辑

新经济也好，新消费也好，新技术也好，商业逻辑就是这三个：以用户为核心，以增长为导向，以数据为能源。

新经济的必然是跟传统经济相对的经济，给一个最简单的定义，什么叫新经济?

新经济= 消费互联网 + 产业互联网

上半场是消费互联网，下半场是产业互联网，这就是新经济。没有跟互联网结合的，基本都是传统经济。

3、增长思维下的两大痛点

如果产品增长出问题，多半是用户价值没找准;如果用户增长出问题，多半是认知成本高。这两个我们得有针对性找解决方案。

给个定义：

什么叫产品增长?

产品增长的核心是要找准用户价值和产业链位置。

什么叫用户增长?

用户增长的核心就是要无限贴近目标用户的认知规律。

二、产品增长解决方案

我们中国人善于思辨，对逻辑不是太重视。当我们要解决一个问题的时候，首先要定义问题，良好的定义就意味着解决一半。

我们来给产品下个定义：

产品，是目标用户特定需求的解决方案。

案例1：哈啰出行的战略增长路径

共享单车整个行业陷入困境，如何实现产品增长?

大部分共享单车提供的是最后一公里的产品价值，哈罗出行把产品拉到了2C两轮出行。两轮出行也无法解决付费问题，用户付费意愿度还是很低的。凭什么拿到两轮出行就实现这种战略路径的增长?

我们提一个问题，谁是两轮出行的最大受益者?

我提供这个产品之后，谁是最大受益者?谁的利益会受损?这两类人都有可能成为我的客户，他们都有可能来给我付费。

第一大受益者，个人。离目的地还有一段距离，走路好累，骑自行车很快就到了，但是单个用户付费意愿度不高。为什么?在大众的用户认知中，认为共享单车就是一个公共出行工具，拿它跟地铁跟公交车相比，绝对不可能付五块钱一次的。所以，商业模式不成立，共享单车赚不到钱。