招股书显示，上面提到，微医的主要业务包括医疗服务及健康维护服务等。

其中，医疗服务主要包括线上预约、线下首诊、病历获取、线上复诊、电子处方、配药服务以及通过公共医疗保险及商业健康保险结算医疗费用。

具体而言，用户可通过其互联网医院、互联网医院服务中心、以及连接到微医平台的医院获取其医疗服务。

据雷锋网了解，目前，微医平台已连接了7800多家医院、27万余名注册医生，累计注册用户2.2亿，拥有27家互联网医院，其中17家可以通过医保直接结算，是中国最大的数字医疗服务平台。

而微医采用按医疗服务收费的模式，根据用户在其平台上接受的医疗服务进行收费。

健康维护服务，则是会员式数字化慢性病管理服务和会员式健康管理服务。

对大医院而言，慢病患者巨大的复诊、开药压力对线下医疗机构，尤其是三甲医院，产生了较大的诊疗压力；同时药占比限制等医改政策的出台，令其缺乏足够高的动力和精力进行患者慢病管理服务；

对基层医疗机构而言，最大的问题是人员能力水平短板。慢病管理人员需熟练掌握和灵活运用慢性疾病的危险因素、病因、临床表现、不良生活习惯的干预方法以及心理疏导等综合知识。

但当前基层医疗机构严重缺乏这一类人员，特别对村级医疗机构而言。据统计，全国62.2万个村卫生室中执业（助理）医师仅为38.1万人。

此外，社区与医院之间缺乏协同，上级医院与社区卫生服务机构之间，一是双向转诊制度尚不完善，二是未形成患者电子病历数据的互联互通，从而难以对慢性病进行上下级联动的规范防治和管理，未能形成合力。

因此，从这三点出发，微医依托区域互联网医院在地市构建互联网医联体，开展系统性的慢病管理服务。

同时，以区域互联网医院成为医保定点机构的形式，打通医保支付结算环节，凭借医保支付为抓手优化慢病用药供应链，应用医保智能监控系统实施智能控费、节约医保资金、提升全市医疗服务体系运行效率成为可能。

这也是微医亏损的一大原因：在地市构建互联网医联体、打通医保支付，都是非常“重运营”的事情，比较烧钱。

不过，这些提前布局的好处也比较多：

2019年5月，依托旗下乌镇互联网医院开展了糖尿病管理项目，微医对7万名糖尿病患者开展了为期1年的专业血糖管理，标志性指标糖化血红蛋白控制率达64.1%，远超49.4%的全国平均水平，大幅改善了患者的健康情况。

在山东泰安，微医数字化慢病管理服务让慢病患者人均就诊时间从2-3小时下降到30分钟，次均用药费用下降12.7%，2020 年慢病医保支付费用相对2019年节约10%以上。

微医的数字医疗服务思路，在国际上也有同行者。

雷锋网了解到，2020年8月，全球在线健康服务龙头Teladoc以185亿美金收购了上市仅一年多的在线慢病管理平台Livongo，合并后的Teladoc/Livongo将拥有在线全科专科医生资源、问诊能力、以及多病种慢病管理能力，可以为服务方赋能，为支付方控费，为患者提高就诊效率与诊疗效果。