2012年的时候，王智民将北京和上海的电子商务团队合并了。后来，他又犹豫是否要用“宝岛眼镜”这个品牌在天猫开店，如果用“宝岛眼镜”，品牌商打折降价之类的会有限制，束手束脚，如果不用，又没有知名度。正纠结时，天猫在2013年9月提出了O2O战略，王智民告诉属下“我们的机会来了”，也在这一年，他感到了前所未有的恐惧。

那时候对O2O的概念，我们是觉得能卖点团购券了，在2013年10月份开始密集拜访所有的互联网公司，后来从11月份正式紧锣密鼓参与天猫，到12月，开始和大众点评网合作。这几个月下来，我们跟O2O的认识和三四个月前完全不一样。

现在做的O2O是初级阶段，仅是在网上卖团购券，我们这个产业很特别，整个传统领域里面，有两种业态，一种叫做卖实物，一种叫做卖体验，剪头发就是纯粹卖体验的。刚好我们两个都有，一方面有实物，一方面又有体验，我们刚好是夹在中间，因此我们在学电子商务的时候是两边同时学，在卖实物的部分以天猫平台为主，就是价格为王，杀价杀到血流成河。

但是体验这部分后面怎么做，天猫总体的平台我认为不具备做真正很深层的O2O。因为它的很多基础架构还没有构好，但是我们跟他配合的很好。我们9月份报名，花了整整45天才把系统打通，总部还分派了6个小组奔赴全国36个事业部、对1万多名员工进行O2O的集中培训。

我们这次参加天猫双十一活动，非常兴奋。第一天交易量其实并不真实，因为第一天交易量是透过很多宣传广告拉进来的，但活动做了整整一个月，发现我们享受到了从来没有过的待遇。第一天消费的人，大概两天之内就会消费完，消费完以后百分之五六十的人会在上面写评论，因为我们的评论非常好，所以会推动一整个月的销售金额到很高。在天猫的第一轮有一半以上不是宝岛的客户，这证明未来在传统零售业自己的布局要弄好，你的品牌力量够强，还要把服务做的很扎实，才能够持续不断赢得消费者好评，你的O2O战略才有意义。

但是双十一这场仗之后，12月份我在内部讲说从来没有那么怕过，我看到光棍节有很多人受伤很惨重。例如，2012年海鸥手表卖了700万块表，很开心，去年备了4000万的货，然后只卖了800万，第一年的丰收会造成很疯狂的预测，造成库存积压。我们那个眼镜的馆里，双十一那天我是第二名，一天成交是一万多单，但同样也有一家三百多家店的连锁，就13单。我知道这个数据后，第一个感觉是很高兴，第二感觉是很恐慌，因为互联网的游戏规则是赢家通吃的。

以前一条街的眼镜产值是1000万，老大拿走五六百万，老二拿走300万，老三还有200万可以拿。在互联网上老大拿走95％，老二、老三分剩下5％，那怎么活？所以这就是为什么互联网公司要往死里大。

现在O2O整个气势弄出来了。我就觉得这个世界变了，这个商业环境和以前我们的不一样，我们现在如果不跟着变就完蛋了。因为恐惧，现在要更努力一些，那段时间我疯狂补课，不懂就可怕。

在现在这个节点，我非常的悲观，也非常兴奋。我悲观的是中国现在进入了一个经济调整的状态，这是我改变不了的事实。过去我做一个特价，客人就会来，今年我做特价，可能客人还是不会来。过去做企业出现问题是温水煮青蛙，现在发现不对劲，就要赶快变。

兴奋的原因是，我现在把整个事情看的非常清楚了，我们要有半年的时间，赶快密集地调整我们的流程，赶快密集地去投资该投资的方向，赶快密集地去打通跟微信的接口，跟京东的接口，跟所有的互联网的接口。当我们之间打通了，再运营一段时间，到2015年年底的时候，我们才有可能是全中国互联网程度最高的眼镜公司了，那时候就天下无敌了，就无所谓了。因为目前为止我看到我们的竞争对手还没有反应过来，但是这段时间还是挺难熬的。