家庭互联网的涵盖面更广，一旦传统家电企业转型成功，将比互联网企业更具市场前景。而那些产业链齐全的企业，能在协同时代创造更大的价值。未来，家电企业的龙头可能不是格力，而是海尔、长虹、TCL等全产业链企业。

经营粉丝

在张瑞敏眼中，“互联网思维”大致有两个层面的意思：一是互联网技术渗透到整个产业链;二是改变以产品为中心的传统制造业思维模式，将重心转移到经营用户上来。未来，传统企业要利用互联网与用户互动，了解用户的需求是什么，了解用户在抱怨什么，打造出消费者最喜欢的产品。

李东生的思路与张瑞敏最为接近。他们两人有一个共同点——喜欢读书。张瑞敏每年都要读数十本国外大师级的管理著作，李东生则善于在国学中提炼出管理哲学，这些年来，他们提出了不少广为流传的管理论点。

“消费电子企业向互联网转型，究其根本是经营用户。创新也好，升级也罢，必须紧紧围绕用户体验和需求。”在2月25日的“双+”战略发布会上，李东生说，“在智能及互联网时代，掌控入口和拥有用户，是新经济的核心能力。”

最近忙于登台演讲和传道的李东生还透露，TCL将会建一个用户社区，这将是粉丝的集中营，让他们献计献策，全程参与产品的研发、测试。而这些用户，都将是TCL的大数据。

“双+”战略以互联网思维，全面构建了TCL的转型和新商业模式，标志着其从经营产品到经营用户的重大策略改变，最终建立起满足战略转型的开放、协同、融合的业务流程和组织体系。今后，TCL将争取将每一个新增用户转化为有黏性的粉丝。TCL多媒体管理层人士向《IT时代周刊》透露，公司今年的KPI考核增加了一项新内容——对用户数量的要求。

在所有家电企业中，李东生过去最推崇三星。现在，李东生有了做“明星”企业的想法，希望TCL能像苹果、小米一样，在消费者中一呼百应，力争5年内再造一个TCL。

除了海尔、长虹、TCL，还有不少家电企业将粉丝、用户黏性、流量入口这些关键词挂在嘴边，今年下半年，美的厨电所有线上销售的产品，全部会基于数据分析，让用户参与设计。

第三章 理想遭遇现实难题

对家电企业而言，“拥抱互联网”包含三重含义：其一是产品智能化，其二是互联网工具化，其三是互联网精神观念化、组织化，对企业管理架构实施改造。

冰箱能自动识别哪些食物已过保质期；空调感知你的睡眠状态，自动调节温度和风速……未来，家电产品卖出去后，对家电厂商来说，生命并未终结，而是新的开始。以冰箱为例，它可为消费者提供购物指南，为菜市场、超市、商店解决信息孤岛问题，家电企业可参与收益分成。但家电联动仍是空中楼阁，要想尽快普及，还需有更多企业参与进来。

面临“拦路虎”

今天，家电企业在打造行业生态时，虽然对外持开放态度，但仅限于非同行企业，家电企业之间仍老死不相往来。此种狭隘心态，延缓了智能家电市场的成熟。“真正的互联，非单一品牌产品的互联，而是所有品牌产品的互联。”在奥维咨询平板显示事业部总经理刘闯看来，智能家电是大势所趋，但由于目前参与企业太少，并且几乎没有协作，消费者并未怦然心动。

标准庞杂，也成为不同品牌智能家电之间联网的障碍。美的空调事业部人士透露，制定智能家电标准，统一接口，十分迫切。他认为，即便是同一家企业的产品，完全打通也不太现实，每个部门、每个产品线，都有不同的考核与评估体系，跨部门调动资源不仅成本高，阻力也十分巨大。