2014年，IBM将全球领先的公有云平台正式引入中国。Softlayer位于中国香港的数据中心不久即将开业，位于中国内地的数据中心也将于今年下半年落地。此外，IBM还计划在未来几年在中国设立35个Softlayer云数据中心。

第五，重塑IBM文化， 践行以客户为中心的企业战略。协助客户转型的同时，IBM自身也在践行一场宏伟的变革。尤其是在企业文化领域，IBM中国全面贯彻1-3-9企业文化转型。其中1个目标，即使IBM成为不可或缺的公司;3个价值观分别是成就客户、创新为要、诚信负责;并通过9大方法践行以客户为中心的企业战略。在人员技能培养方面，IBM倡导“学无止境”。在IBM，从总裁到普通员工都在不断学习、不断进行教育培训，以接受新知识，提高自身整体竞争力，跟上世界快速变化的步伐，进而更好地服务客户。

钱大群表示，“IBM当前变革的目标是致力于提供‘IBM即服务’，它代表了IBM公司的市场化战略的重要改变。这也是自从IBM在20世纪50年代和60年代，为适应业务发展而建立大规模销售队伍以来，公司战略的最重要转变。”为了帮助中国企业在新互联网时代迎接挑战，IBM将继续发挥在新兴科技领域的优势，成为中国企业在新互联网时代转型不可或缺的合作伙伴。

“IBM即服务”面临挑战

“公司即服务”、“IBM即服务”，这是IBM中国论坛上提出的战略。不过，云计算时代下的服务和20年前郭士纳引领IBM向服务转型时的服务，却大相径庭。

正如IBM全球董事长、总裁兼CEO罗睿兰所说，云不仅意味着技术的变革，更重要的是代表了商业模式的变革。尤其在公有云和未来以混合云为主导的云计算时代，交付模式的改变也意味着服务内涵的改变。过去在以产品和方案为核心的交付模式下，服务意味着与客户高频度的接触，代表着厂商个性化的技术和经验输出;服务也意味着与客户长达数年期的合同，因此而来的稳定收入甚至可以帮助IBM抵抗金融危机的全球大势……

而在云计算时代，以云为核心的交付模式下，客户则处于 “游离状态”，他们不愿意被任何一个云平台绑定;他们对服务很挑剔，合同和付费甚至以小时为单位;他们需要的是透明自动化的服务，无需厂商派人驻场支持;他们有开发能力，喜欢自主开发个性化功能，这种API经济的兴起甚至可以反作用于云平台的应用维度……

这样的服务对IBM意味着什么，已经不言而喻。

此服务非彼服务，IBM需要的是彻底的云转型。去年20亿美元收购的Softlayer是IBM云转型的基石，而10亿美元的PaaS平台BlueMix则成为IBM云转型的核心。也就是说，Softlayer和BlueMix关系到IBM云转型的成败，甚至是“IBM即服务”战略的成败。

那么，BlueMix是什么?BlueMix源自IBM杰出工程师、IBM中国开发中心首席技术官兼创新工程院院长毛新生五年前的设想。它不仅是一个集合了IBM的各种云技术和云功能的PaaS平台，还是一个开放的PaaS平台。

毛新生回忆了孵化这个项目的初衷。企业实际需要的是从业务创新、从业务目的出发的动态的、复合的混合云环境。中小型企业尤其是创业型公司最容易接受公有云，低成本和快速部署是公有云无可比拟的优势。而大中型企业多采用混合云，它们的核心数据依旧躲在私有云的防火墙之后，而将公共环境的负载、桌面云，以及大数据分析与协作等逐渐交给公有云。但不论小企业还是大中企业都要用到IaaS、PaaS、SaaS，而PaaS作为承上启下的一层对云平台的能力起着决定性的作用。如此复杂的云环境，如何对接业务、对接流程、组合应用呢?BlueMix就是这样一个PaaS平台。“它能够给开发商和开发者带来彻底的自由”。

毛新生认为，“ 有了BlueMix，混合的、多层次的、动态的云环境就有了定海神针”。至于BlueMix在全球范围内对开发商和开发者的吸引力到底如何，还需要时间来证明。