新浪科技讯 北京时间4月11日早间消息,亚马逊CEO杰夫 贝佐斯(Jeff Bezos)周四发布了最新年度致股东信,在其中回顾了亚马逊的众多项目,并对今后进行了展望。
以下为信件全文:
致所有股东:
过去一年,亚马逊团队为用户做出的贡献令我倍感骄傲。世界各地的亚马逊人精心打磨了产品和服务,结果远超预期和要求。在此过程中,他们目光远大,打破常规,引得客户阵阵欢呼。
我想带领大家回顾一下我们其中的一小部分项目,从金牌服务(Prime)到亚马逊微笑(Amazon Smile),再到Mayday。之所以这么做,是为了让你们了解亚马逊的整体进展,了解这些项目是多么鼓舞人心。如此多样的项目之所以能够成功,是因为我们在各个层面都拥有数量庞大的一流人才,他们每天都在凭借自己的优异判断制定决策,而且不停地问着同一个问题:如何才能精益求精?
来吧,下面就开始这趟旅程。
金牌服务
用户都喜欢“金牌服务”。仅去年12月,就有超过100万用户成为金牌会员,总数目前已经达到数千万。从每个用户来看,金牌会员比以前订购的商品更多,涉及的种类更广。即使是在内部,我们也很容易忘记一件事情:在9年前刚刚诞生的时候,金牌服务还是一个全新的,而且未经验证的概念(有人甚至说它“有勇无谋”)。用户只需要缴纳固定数额的年费,便可享受两日送达服务。
最初,符合金牌服务配送要求的产品只有100万种,今年则超过了2000万种,我们还将继续扩大覆盖范围。我们还在借助其他方式改善金牌服务,增加数字服务的种类——包括Kindle用户的借阅图书馆(Lending Library)和Prime Instant Video流媒体服务。革命尚未成功,同志仍需努力。我们还有很多想法可以进一步提升金牌服务的品质。
读者与作者
我们为读者投入了巨大资金。我们推出的全新Kindle Paperwhite阅读器具备高清、高对比度的屏幕,获得了外界的一致好评。我们还在Kindle中整合了令人难忘的Goodreads,并针对Kindle推出了FreeTime,还在印度、墨西哥和澳大利亚发布了Kindle。为了让旅客尽情娱乐,美国联邦航空管理局(FAA)批准在飞机起降时使用电子设备。在各方盟友的帮助下,我们的公共政策团队为此耐心奋斗了4年,甚至曾经在一架测试飞机上使用了150台处于开启状态的Kindle。没错,测试结果一切正常!
除了CreateSpace、Kindle Singles、Kindle Direct Publishing外,我们还推出了Kindle Worlds、Day One和另外8种全新的亚马逊出版印记,并在英国和德国推出了亚马逊出版服务。已经有成千上万的作者使用这些服务来发展写作生涯。很多作者写信告诉我们,这些服务帮助他们把孩子送进了大学,支付了医药费,甚至购买了新房。我们是阅读的传教士,而这些故事也启迪和鼓舞着我们不断创新,不仅为作者,也为读者。
Prime Instant Video
Prime Instant Video(以下简称“PIV”)的各项指标都在经历高速增长,包括新用户、重复使用率、视频播放数量等。这些都是输出指标,表明我们现状不错,而且找对了输入方向。其中两项关键输入指标是内容的增长和视频吸引力。
我们2011年推出PIV时的电影和电视剧总量只有5000部(集),现在已经超过4万部(集)——所有金牌会员均可免费观看。PIV拥有很多独家剧集,包括《唐顿庄园》(Downton Abbey)、《穹顶之下》(Under the Dome)、《美国谍梦》(The Americans)、《火线警探》(Justified)、《格林》(Grimm)、《黑色孤儿》(Orphan Black)和《诉讼双雄》(Suits)等,以及《海绵宝宝》(SpongeBob SquarePants)、《爱探险的朵拉》(Dora the Explorer)和《蓝色斑点狗》(Blue’s Clues)。