谢璞：怎么讲？具体说说呗。

NOP刘爽：你觉得小米成功的核心是什么？成本定价？抢购模式？社会化营销？还是MIUI？这些全是棋盘上的棋子，你把单一步棋单个棋子拿出来，再精妙也并不能左右整局棋的输赢，而这些棋子每一步棋都是为了整盘棋服务的。我现在对小米的重新认识，其成功的核心有两点：

小米是本土厂商里第一个分清了产品卖点/亮点和痛点/G点的企业，前者简单来说就是产品外观的形色质，作用是调动目标受众的感官兴奋点和增加产品附加值(注意，是附加值，让产品在同等价格下脱颖而出，而不是卖的更贵)。网上有些人嘲笑小米没有自己的产品设计语言，可我想问：ZARA有自己的设计风格么？小米其实和ZARA类似，都具有很强的对流行趋势的把握和将其快速市场普及化的能力，借鉴已有的但曲高和寡的优秀设计元素，通过其成本定价模式和强有力的营销能力，使产品在市场上快速吸引关注获得用户。后者则是产品在实际使用过程中的功能体验，在解决痛点/G点问题上，小米的产品思路具有相当的前瞻性，始终快市场一步。

这方面之前小米在软件层面做的已经足够多相当不错了，现在亦延展到硬件层面，我前几天听说小米在开发未公布的一款新产品，其就在硬件层面解决了这个品类的最大痛点问题之一。具体是什么产品我就不说了，毕竟未经证实，只能说和待机耗电有关。

2. 小米产品布局的特点很像血管脉络。血管脉络即硬件为骨骼，软件作为血管附于其上，既带动硬件骨骼，又与脉络中的其它软件血管交换用户和内容血液。像小米手机/平板与小米路由的互通互联控制传输；小米路由与小米电视/盒子的互通互联控制传输；小米手机/平板与小米电视/盒子的互通互联控制传输，它们之前完全是通过软件无缝衔接的，让设备之间切换的用户体验变得平滑过渡非常和谐。

硬件之间的联接增强了软件与用户的联系，形成了真正意义上的生态体系。甚至小米为了这个主干血管脉络的畅通，去做了一些不那么智能的配件：蓝牙音箱；耳机；移动电源等，这些主干血管脉络之外的毛细血管，亦承载这和用户产生持续联系的作用。这种血管脉络的建设正是苹果；谷歌和亚马逊这几年一直不遗余力去推动的(三星虽然体量大产品线多，但在这方面做的并不好)，一旦脉络铺设完成，也就是一个独立的完善生态体系建成之时。到那时候，也就形成了难以被单维度竞争威胁的核心竞争链。

可能你会觉得危言耸听夸大其词，我在光使用小米手机的时候也没有这种感觉，后来入了小米电视后，也只有那么一点点感觉，这几天换上小米路由实现三个设备的互通互联后，感觉就非常强烈了。单独的某块骨骼和上面的血管拿出来看，随着时间和创新是可以被超过的，但作为每个领域的厂商，却无法提供给消费者整个血管脉络的附加值，亦无法通过单维度的割喉价格战去战胜多维度的血管脉络，就算是联合围堵，也无法实现不同设备间的无缝联接，建立软件和用户间的无缝联系。

谢璞：爽总洞察力果然深刻过人，我就从来没想到过这个层面。那你觉得雷军是第一天就有这个布局了么？为什么小米能做到？

NOP刘爽：从一开始就想到这么清晰全面环环入扣倒不太可能，雷军又特么不是那美克人，但我觉得他应该是从第一天起就有一个以手机为起点和核心，进行内生性扩展不断衍生演化的模糊轮廓，这个方向应该是从一开始就明确的。当然在这个过程中，雷军肯定也思考过切入各类产品的可能性和时机，在小米初期李学凌不就建议过雷军做路由器么，所以小米路由公测版第一台是送给李学凌的，但是具体的什么时间点落在哪步棋上肯定是边下边想动态变化不断调整的。

为什么小米能做到这是个好问题，我觉得有三方面原因：1.首先雷军本人是个接地气儿的发烧友，既有对产品的热爱和研究，又能非常清醒的把其落地在大众需求而非曲高和寡，其次雷军个人的产品和商业格局观超强，的确做到心思和预判的极限了，所以能取势宏远，用势精微；

2.小米的创始管理团队很强，每块产品和业务都能不惜血本找牛人强人，核心团队是没有短板的，不像其它很多团队创始人一个人既当爹又当妈分心无术；

3.小米其实是家娱乐产品公司，做的都是员工和用户觉得好玩的“成人高科技玩具”，这就能汇聚并调动员工们的众智和主观能动性。就像小米最新宣传册里说的，其正业就是“不务正业”，将玩的理念贯穿到工作过程中，所以能吸引大量的发烧友和爱好者型员工，而这类员工正好是最适合去做软硬件结合的智能产品的。这点特别触动我，因为它才是两个悖论的根本源动力。