谢璞：哪两个悖论，说来听听？

NOP刘爽：第一个悖论是互联网思维，雷军的“专注极致口碑快”七字诀被很多人引用传诵奉为金玉良言，也被很多互联网和传统企业全盘学习借鉴，但是至今我们都没有看到有谁成功复制了这七字诀(其实是有的，后面讲)。为什么？因为全特么是东施效颦，缺乏了最根本的“天生丽质”。这个天生丽质是什么？是员工们对产品和方向的参与感(兴趣；热情；认同；投入)。大部分品类是天生不具备这个要素的，员工自身对产品的日常使用度越高越频繁，产品本身具备的娱乐性越强，就越好调动员工们的主观能动性和众智贡献度。

第二个悖论是小米倡导的扁平化管理(亦是实现七字诀的必要条件之一)，扁平化管理在组织结构中层以下的体现就是无权威管理，而无权威管理的前提是员工个体拥有很高的自发驱动性，自发驱动性来自于哪呢？参与感(信念)+成就感(信心)+满足感(信任)。参与感前面说了，成就感是指每个阶段的工作成果有所体现的精神回报，得到市场用户和行业同行的认可和赞美。满足感即阶段实现的可期望的工作成果的物质回报，诸如升职加薪；股票期权；业务增长；公司市值等。而信念+信心+信任等于一个很有格调的：使命感。

你数数看，符合参与感+成就感+满足感的企业能有几个呢？不符合这三感，也就无从谈起互联网思维七字决和扁平化无权威管理吧。前面说了，还是有至少一家企业相当接近七字诀的，那就是雕爷家的精油和牛腩。雕爷是个非常善于激发的人，其很多管理方式用传统管理思维看是不务正业甚至“邪恶”的，你去百度一篇雕爷写的《互联网思维赚一亿》(这题目听着特传销吧)，里面披露了其管理思路的冰山一角。当然你要嫌长懒的看我用一句话告诉你：用户参与度决定口碑传播度，用户参与度决定员工成就感(员工成就感会作用于其参与感)。

说到这里引申说个题外话，你看这两年不断有企业呼唤狼性，往往呼唤狼性的企业都是仓鼠型，而就算呼唤到了最后也变成豺狗型而不成不了狼性型，因为狼性型的前提就是自发驱动性和默契配合度。

谢璞：爽总果然有料，解释解释仓鼠和豺狗的特征呗？

NOP刘爽：可以把企业大致分为四种：麻雀型公司；仓鼠型公司；豺狗型公司和狼性型公司。

最差的是麻雀型公司：也就是家庭型公司，倡导亲情文化，缺乏制度规则和激励淘汰，员工贪图安逸，慢慢有了依赖性，长期下来呢也就和企业寄生为一体，这种企业的好处的是哪怕业务长期没增长无晋升空间，员工的流失率也不高，坏处呢是害人害己，企业没发展不说，日子久了员工也很难再适应外界的其它企业。总结就是“各自不努力，互相很满意”。

麻雀型公司之上是仓鼠型公司：有制度规则但权责不清，资源分配失衡不科学，员工缺乏晋升通道，再加上对企业和业务缺乏认同感甚至心生怨气，导致普遍没士气没动力，当和尚撞钟，总结就是“各自不努力，互相不满意”。

再往上就是豺狗型公司：无价值观和企业文化(有也是摆设或者挂羊头卖狗肉)，纯业绩或KPI导向，员工就是来挣BONUS，好处是员工之间有竞争意识，坏处是对企业无忠诚度，缺乏组织和团队的配合度，总结就是“各自很努力，互相不满意”。

最好的当然是狼性型公司：什么是狼性型公司我前面已经说过了，参与感+成就感+满足感，在此之上产生的自我要求的创造力和和包容协作的向心力，总结就是“各自很努力，互相很满意”。当然这四种分法也是大致，不少公司是具有双重特征的。

谢璞：又长知识了，按这个分法很多互联网公司可以对号入座啊，哈哈。对了，前阵周鸿祎在微博上说小米早晚能成为BAT那样几百亿甚至上千亿美金量级的互联网巨头，老周的观点你认可么？你觉得他真是这么想的么？

NOP刘爽：老周是不是真这么想我不知道也不猜测，反正我现在是这么想的，虽然之前不这么想。如果小米只是一家硬件或互联网软件公司，那它肯定没有和BAT比肩的资格，之前还有个家伙写过一篇文章说什么小米的未来是销售多品牌产品的电商平台，当时我看了觉得这哥们智商好久没充值欠费停机了，不是有流量卖点别人的货就能叫电商平台的，至少得是京东的品牌和SKU销售量级以及单SKU的基础销量，还得有匹配的商家和第三方服务商生态。