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是修是换两为难 小家电何时走出维修难困境
发表时间:2016年12月7日 08:01 来源:新浪网 责任编辑:编 辑:麒麟

接着,就是售后服务问题,有句话说的好“服务才是产业发展生存之道”,不要一说到售后服务就闭口不谈,做好售后的服务无疑是为自己的品牌树立形象。同时,厂家对新品购买的用户可以附赠维修零件,解决后期因零件不全而造成的家电下岗现象。当然,家电维修人员的问题也需要解决,成立专业的维修团队,对返厂故障家电进行维修或提供上门服务。值得注意的是,“互联网+”风潮兴起后,家电维修行业也从中受益。目前如苏宁、京东、58到家等电商平台都推出了自己的家电维修服务体系。在给消费者带来更高效服务的同时,也给行业带来了很好的品牌效应,对于家电维修行业规范发展起到了很好的带动作用。

小家电产品选择质量好的最重要

最后,小家电产品符合智能的发展潮流是好的方向,家电维修从之前的维修硬件升级到软件的维修,随着智能化的不断深入,小家电维修行业的准入门槛将被提高,行业的原有经营模式将不可避免地面临调整,优胜劣汰,一些产品不合格,质量不过关的产品将面临淘汰,但是现在小家电产品还处于智能的发展初期,离人工智能还很远,不要一味的追逐时尚的步伐,而放弃了最初的实用和便捷。

消费者注重的是小家电的使用体验

小家电之所以出现维修难的问题,是政策、市场、厂商以及消费者等多方面共同作用的结果,对于消费者自身而言,不应因为血拼购物而为自己埋下无后期服务的恶果,注重品牌、注重质量,放弃原有的低价消费模式,当然最重要的是要有维权意识,不要因为价格低就纵容质量不过关的企业招摇撞骗。相信在多方面的努力下,可以缓解小家电维修难的尴尬局面。

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