外界看锤子好像内忧外患，但其实现在是锤子史上最好的时期。从去年下半年起，我们一直在扩充人手，我每周都会去深圳和上海挖人，我们戏称为“挖谈”，周末每天“挖谈”十几个小时。到今年年底，我们所有关键岗位上都会有一个重量级合伙人，核心管理团队会逼近一个牛X企业应有的合理配置。如果没有意外，我们明年一定会做出一两个爆款的优秀产品。

那时候我自己也会进入一个比较健康的工作状态，创业四年多我几乎每周工作7天，每天只睡很短时间。我说的健康工作状态，是指我希望每天工作不超过12小时，周日我能歇完整的一天，有更多时间陪陪家人。

《财经》：对你来说，亲手开掉一个人难吗？

老罗：非常困难。我不常表扬人，因为我要求高，但后来我发现，开除一个人比表扬一个人要难太多了。我在日常工作里有时候也会对员工发火、摔东西。但你要把他叫到一个屋里来，告诉他说，你不行，你走吧。这个话很难开口。

为了一个伤害更小的结果，我会花很大精力在家去准备，想我怎么去跟这名同事措词和沟通，使得离职这件事被处理得积极正面，同时又很诚实，不是一个为了积极而积极的虚伪心灵鸡汤，这过程其实不比做手机轻松。

《财经》：你觉得你的员工了解你吗？他们对你想要什么真的清楚吗？

老罗：我一直以来有一个问题，一个很严重的问题。作为企业领导人，应该给全体员工开大会、打鸡血。但我在内部一年都搞不了一次全体员工会议，上去讲的时候还结结巴巴。

原因是我有一些心理阴影。我总觉得做老板的在台上无论讲得多高尚、多漂亮，别人都会觉得你本质上还是想骗人少拿钱、多干活的。另外，我有些社交恐惧，我骨子里是很腼腆的人，虽然看起来不象。由于工作需要，我被迫要面对公众演讲，这对我的压力是特别巨大的。所以在公司里，我下意识的想法是，你们是自己人，我为什么还要这么难为自己去给你们做演讲？

但一周前我鼓足勇气搞了一次全体的会，我想说那是我的工作，我必须克服。

《财经》：天生骄傲的锤子，已经到了需要靠开大会打鸡血的阶段了？

老罗：当然，所有的企业都需要定期不定期地打气，就像战士上场前需要提气一样。我们四年走下来，没有大成。一共做了三个产品，最多一个卖了不到100万部。对于公司很多老员工来说，他们不可避免地进入了疲劳期。所以我必须开一个会，给老人提气，同时给新人解释公司的方向和目标。上周的大会开完，效果出乎意料得好。

我以后会试着至少一个季度我要给全体同事写一 信，把我想的事情，管理层在想的事情，短期的目标和长远的目标等等都告诉他们，免得他们彷徨和困惑。

《财经》：从什么时候感觉到员工的疲劳期的？

老罗：半年多以前。那些从锤子创立起就跟着我的前100来人，每天做重复了四年的工作，单靠自我驱动，有时候真的会提不起气来。

过去三年多我们非常辛苦，软件团队直到去年年底还不到200人。有一次我和其他手机厂商老板聊天，才发现他们不管产品做得多粗糙、多糟糕，他们都是500—800人的编制。

当时我特别吃惊，我天天在公司骂他们效率低，但那天我回到办公室看到那些还在加班的孩子，我觉得他们特别可怜。我那天特别难受。

《财经》：你觉得这几年自己管理上有什么进步？

老罗：有啊，就是少管嘛。我不是管理型的人才，其实很多事情不应该管的。以前我对一个部门主管的工作不满意，我通常采用更多去问细节，更多去干涉他，实在不行的时候会忍不住批评、责骂，但效果非常糟糕，同时把自己和对方都弄得身心疲惫。

现在我在管理上遇到的问题越来越少，严格说不是因为我能力增加，而是我处理事情的方法变了——我改变了原来参与具体业务的方式，通过找相应领域的牛人的方式来解决。