《时代》（Time）发布文章称，谷歌的个性团队成员正在试图使得它的数字助手GoogleAssistant听上去像是人类，给你的计算机带来个性。

以下是文章主要内容：

在谷歌总部，几位作家在围着一块写着各种想法的白板。它们看起来像是骷髅杰克(Jack Skellington)可能会写下的那种东西：“万圣节求生背包”，“如何打败怪兽。”对于37岁的莱恩·杰米克（Ryan Germick）来说，有个想法尤其抢眼。“去年人们不喜欢‘闻我的脚’，”他笑道。他的同事艾玛·科茨（Emma Coats）解释道：

“这是‘不给糖就捣蛋’的小游戏，其中一个回应是‘闻我的脚。’人们都唯恐避之不及。”

那个下午，杰米克一直处在像这样的头脑风暴会议当中。期间，谷歌员工们讨论生活中的一些重大问题，比如冒泡的大汽锅的声音和远处传来的嚎叫声哪个更加吓人。这些都是他作为谷歌语音助手Google Assistant首席个性设计师的职责的一部分。该语音助手服务已经出现恶劣各式各样的智能手机上，同时也登陆了谷歌去年秋季开售的Home智能音箱。

创造个性

这时候是8月份，但杰米克的团队却在考虑用户在万圣节可能会问谷歌什么问题，为什么会有那些问题。人们会问Google Assistant给些装扮建议吗？又或者，他们会想要听到很合事宜的笑话吗？Google Assistant的创造者们认为，回答这些种类的问题的关键在于，不要像我们大多数人那样看待谷歌，即把它看作不带感情的信息提供者，而应当把它看作一个充满活力的角色。Google Assistant产品管理主管莉莲·林孔（Lilian Rincon）表示，“简单来说，就是我跟谷歌说话能不能就像我现在跟你说话那样？”

这项任务实际上比它听上去要更加困难。在过去几年里，开发声控设备已经成为硅谷竞争最激烈的科技竞赛之一。Google Assistant进入三星、LG等Android手机厂商的产品。亚马逊在它颇为流行的Echo智能音箱上提供它的语音助手Alexa。苹果已经将Siri整合到各款iOS设备当中。微软也将它的语音助手服务Cortana推向从笔记本电脑到恒温器的各式设备。

虽然有如此之多的公司在争相打造各种支持倾听和对话的设备，但要具体预估该类技术多快会成为市场主流并非易事。但根据市场研究公司eMarketer的数据，今年，有6050万美国人每月至少使用一次Alexa、Google Assistant或者其它的虚拟助手。Gartner的分析师预计，到2021年，全球智能音箱销售额将达到35.2亿美元，较2016年增长近400%。许多科技行业专家都认为，语音是人机交互的下一个重大转变。“这将成为一种全然不同的互动方式，”艾伦人工智能研究所CEO奥伦·埃齐奥尼（Oren Etzioni）指出，“当你能够跟像酒店礼宾员那样的虚拟助手对话的时候，这真的会引发巨大的变革。”

但对着计算机喊出指令，跟与之进行对话完全是两回事——这让谷歌处在不同寻常的位置。该公司开发的技术能够索引海量的网络信息，做到人类无法做到的事情，它也由此成为全球最具价值的企业之一。现在，它的未来前景可能取决于它能否教导机器执行一项对于大多数人而言再简单不过，但对于计算机极其困难的任务：闲聊。为此，该公司寄望于一个不在它平常的招聘范畴内的左脑型创意人才团队：小说作家，制片人，视频游戏设计师，共情专家，喜剧演员。如若他们成功的话，那他们就将给谷歌带来某种它以前从未有过的东西：个性。