因此，无论传统企业在思考勾画或者行动，今天企业都需要思考两个问题。

第一个问题，企业内部，如何持续解决在过去几十年中所面临的挑战。这个挑战问题就是怎么样把供应链做的更敏捷，怎么样使得成本更优化。从IT角度，需要考虑IT到底帮助企业做什么？怎么样真正从过去IT系统以流程为中心转变成以人为中心？ IT在这个方面更多的起到了一个工具杠杆的作用。就好象一把锤子到底只会敲钉子，还是也能扒钉子。过去的企业围绕着核心的ERP，现在要做一些微创新可以使企业现有的管理供应链价值链系统变得更加以人为中心。

第二个核心问题，怎么样从由企业到客户（即生产产品，然后通过渠道卖给客户）转变为从客户到企业？从提高客户体验角度，思考在产品、商业模式、品牌、价格、服务和营销六个方面，企业到底能够产生与竞争对手之间怎样的差异化？这就必须要思考IT的赋能器作用企业如何利用移动化社交网络云计算大数据的技术，使以上六个方面真正做到差异化，并在这个大的背景下面，在这种创新环境下，对企业的商业模式重新思考。就拿小米乐视来说，作为家电行业的制造商应该怎么样考虑你的新的商业模式？首先考虑客户需要到底是什么？需要的不仅是家电，而是包括应用、内容以及通过应用和内容，如何反作用于这些家电终端的使用，让用户的使用体验更好。从这个意义上讲家电变成了传感器，通过这个传感器去记录所有客户使用设备的习惯，通过这个习惯再做大数据的分析，来反作用于让客户使用很好的体验。