不空谈，用事实说话。

数据就是最好的事实，事实就是一种力量。依托新浪和微博平台，我们从大数据中进行取样分析，抛去主观的情感和猜测，从这一刻开始，只用冰冷的客观数字发声。隐藏在冰山之下的行业发展关键信息，将首次完整的得以浮出水面。

这是我们的拙见，也是我们的《灼见》。

在灼见首期，我们用数据解读了用户选择手机的几个重要因素。而在第二期，我们希望更深入地剖析用户对手机功能的看法。通过调研，我们发现手机厂商提供的服务与用户的需求存在供求不平衡的情况，这些都会是未来手机厂商的利润增长点。

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参与调研的人群是谁？

本次网上调研均为用户自发填写，无任何奖品引导，一共回收18535份问卷，填写问卷的人对电子产品比较关注和敏感，他们的观点往往是市场的风向标。他们的性别分布、出生年份分布、收入分布、以及地区分布如下：

调研样本概述

调研样本各个省份人数分布

虽然这次调研的女性用户比例并不高(男性用户比97%，女性占比3%)，这主要受到关注科技产品的用户性别以男性偏多影响，但从下表看到，用户对手机功能的偏好，出生年代的差异远大于性别的差异，所以本分析以出生年代来划分，而不用性别来划分(这点可以在第一部分图2得到呈现)。

一 时代改变用户习惯

问题： 除了打电话、发短信，你最常用的手机功能是？(最多选5项)

调研发现：手机正在越来越多的扮演其他角色，上网；玩微博、微信；拍照、录像是多数用户使用手机最主要的三大方面功能，但随着时代的变迁，用户的喜好正在改变，从下图可以看到：60后喜爱用手机进行上网、微信微博、拍照等活动；90后则更多的在用手机发微博微信、听音乐、以及上网，另外90后经常用手机玩游戏和看电影(占比达到12%左右)，而这些在60后年中的占比只有5%左右。

(图1)第一个数25%代表1969年以前出生的用户，有25%选择了经常用手机上网浏览、导航、炒股。

(图2)第一个数25%表示1969年以前出生的男性用户中，有25%选择了经常上网浏览、导航、炒股

二年代改变用户需求

问题：上一台被淘汰的手机，你最不满意的功能是？(最多选3项)

调研发现：1969年以前出生的用户三大不满意的功能是内存太小、屏幕太小、不支持4G，而90后用户的三大不满意功能是内存太小、电池不行、玩游戏时不畅顺。从下表看到，“内存太小”是不同年代用户的最大声音，年长用户对大屏的需求大于年轻用户，而随着手游越来越被年轻人的爱戴，他们对游戏顺畅度有更大的需求。不论哪个年代的用户，选择“音乐效果不够满意”的占比只有1%左右，一方面是手机听音乐的使用场景(例如公交地铁上)限制了人们的分辨水准；另一方面是手机播放的品质相对于屏幕、电池、内存等显而易见的硬件不太吸引人们的注意。