大数据，IBM超前了吗

在罗睿兰的报告中，除了云计算，IBM全新的战略还包括大数据。在IBM新一代技术平台掌门人Daniel Sabbah眼中，新一代技术也不是只有云计算。其中，数据作为企业新的资产将被提升到前所未有的战略高度。

IBM在大数据领域的投入是有目共睹的，迄今为止，已经在大数据领域投入超过240亿美元，在流数据、数据库、数据仓库、数据清洗、数据安全、数据合规等涉及数据生命周期的各个环节，IBM都有相应的产品组合和方法论。在结构化数据、非结构化数据、开源数据库中都少不了IBM的身影。

在2014年PULSE大会上，IBM甚至还收购了DBaaS企业Cloudant……但这些对于一家总是快人一步的IT风向标型企业来说，还不够具有前瞻性。

IBM首次将下一代计算——认知计算基因融入到大数据领域，作为IBM大数据全新的亮点。“传统计算只能按照已有的程式设定运行，这显然不能适应连续运动的大数据时代。”罗睿兰在报告中点出了认知计算的价值。认知计算与传统计算不同，它可以通过辅助、理解、决策、洞察和发现，帮助企业更快速地发现新问题、新机遇和新价值。

其实，早在三年前的大型知识问答节目Jeopardy!中，认知计算的代表——IBM Waston就因为击败人类选手而被业界所了解。而今年1月，IBM又宣布投资10亿美元组建Waston集团。罗睿兰这样评价Waston集团对于IBM的意义：“就像60年代成立System/360部门、80年代成立PC部门，以及90年代成立服务部门一样，Waston集团也将成为公司技术史上的一面标志性旗帜。”

IBM还在3月正式推出可以在Softlayer云平台上提供服务的大数据与分析平台Watson Foundations。这预示着认知计算将进一步进入商用领域，并成为云平台的一种具有吸引力的服务项目。

但认知计算超前了吗?人类能相信计算机的判断吗?从商业实践来看，两年来，IBM已经有了在金融业、医疗业的一些成功案例。比如，澳新银行通过它来拓展顾客互动能力，使区域银行顾问能够为各区域客户提供更精准的服务;加拿大皇家银行则在客户流程中应用Watson的自然语言处理能力和大数据分析能力，改善自身客户服务的能力;在MD Anderson癌症中心，Watson的认知计算能力能够帮助临床医生从癌症中心的病人和丰富的研究资料库中发现有价值的结论;而尼尔森调研公司则借助Watson的客户通过设备与消费者进行更有效的互动，以推动在广告效果方面的研究。

这表明，作为人类的辅助参谋，Watson已经逐步受到特定行业特定应用的认可。而从技术上看，Watson的语言版本、数据的交互范围、自学习能力的改进等都属于计算机最高领域——人工智能发展路上的难点，认识计算还远未成熟。

交互参与式的企业

与传统的后台IT系统相比，企业更需要动态地扑捉它周围的环境，包括客户、员工、合作伙伴、投资者甚至社会一切关于它的消息。据悉，57%的企业现在愿意将25%的IT投资用于这样一个全新的交互参与式的系统(Systems of Engagement)之中，成为交互参与式企业。而早前IBM强调的两大领域移动和社交显然可以在这一战略中找到自身的定位，企业级的移动和社交可以在这一领域确保隐私的保护、核心数据的保密和数据的安全。

如果说云计算对于IBM更多的是挑战，那么大数据和交互参与式系统则更多的在于IBM如何在技术领先的情况下挖掘新的商业机会。一手保持现有业务的健康运行，一手抓紧那些破坏性创新的机会，IBM迅速调整战略，对于一家百年企业来说，成败的奥秘就在于此。对于IBM现在的掌门人罗睿兰来说，同时拥有创新力和执行力，是必须要过的一道门槛。

云计算的挑战与机会