施振荣：我先说一句，微笑曲线是为了个人电脑附加价值去做分析用，发现附加价值呈微笑曲线的样子。作为我跟同仁沟通，想要把一些个人电脑装配的工作移到海外去，因为把工作移到海外变成思维和一种政治议题。我沟通了以后，原来的人员去做更加附加价值的工作，结果公司的竞争力、产品竞争力提升。同时我们工厂的作业生产力也因为这样提升，因为做的附加价值比较高了，因为这样第一次宏碁的变革就非常成功的顺利发展。

在二十年之后，我重新再写《微笑曲线》，当然是比过去更详细了很多。因为它是应用到各行各业，而且也把一些对微笑曲线的误解做了一些澄清。既然制造业没有附加价值，那要放弃制造业，尤其是在台湾有不要做制造业的想法。我的回答是代价比较低，但是做的量是世界所有的需求综合在一起，量大薄利多销还是值得做。更重要的如果没有人做硬件，从何向微笑曲线的两边发展，研究发展也是在这个硬件里面的价值。做品牌行销服务也是在硬件里边做价值的工作，所以还是要把市场所需要的硬件做好。

没有一个载体如何做价值，比如说我们在进入所谓互联网生意的时候，发现做平台之后制造是不太花钱的。你可以说没有成本，制造很简单。但是最重要的是你要做什么，要研究发展。更重要的是从用户体验，服务做好了以后才不断的做研究发展，相对的附加价值很高。因为附加价值很高，制造复制又不需要钱，相对不像硬件有成本。服务的话，除了人去服务需要要成本，如果互联网用自动化平台去做服务，初期投资完了以后利润就很大。

包含在医疗产业，有的是属于在制造的时候成本是很高的，因为都靠人，而不是标准化的，成本就很高。我也提出像艺文，表演艺术在台湾市场太小了，创造出来以后制造很贵，因为道具、场地布置所花的钱只演一两场，而不是几百场的话成本就降低了。你的市场规模不够大，品牌效应就有限。各行各业都是用微笑曲线跟他们做一个说明。

腾讯科技：我们知道微笑曲线有一个相对应的理论就是日本索尼研究所提出的武藏曲线。这两年大家有一个疑惑，就是我看PC业净利的水平，比如相比富士通代工厂净利的水平。我们看到代工厂的净利水平反倒要比PC要好一些，像宏碁这样在向微笑曲线两端发展之后，又如何解释像富士通这样的代工厂生存状况反倒较好？微笑曲线和武藏曲线应用场景到底如何在不同的场景下解释呢？

施振荣：我认为解释微笑曲线为什么代工的利润很高的理由，是因为专注在已经有的核心能力，而且有世界级的量，所产生的总附加价值的观念。它的附加价值是相对没有品牌，也没有研发的需求。

但同样这种做代工的另外一个案例，就是台积电。台积电的制造是资本密集的，大陆也可以做，但是有很多人投资很大，没有附加价值。为什么？因为没有掌握左边的研发制造的能力，没有右边开放平台，都是靠台积电平台大家来分工，但是它还是有价值。所以台积电的附加价值都是近50%，净利润都是在30%以上。它虽然是制造业，但是自认为也是一个服务业，也是研发，因为所有新的制程都是由它产业上建立标准的，这里面的附加价值也是呈微笑曲线。

它没有制造的话，它如何把它的价值提供给客户？虽然客户是business，不是B2C。台湾的品牌，或者是大陆的品牌以中间作为出发点是一个必要的手段，但是很明显的是我们对于比较像PC的这种东西标准化以后，研发能力台湾是世界级的，所以有附加价值。但是我们要做品牌的话，提供给其他的品牌没有事，要自己做品牌我们的核心能力是比较差的。虽然有附加价值，但是成本比较高，风险比较大，所以到最后绩效不一定很好。

反过来，你不具备那种核心能力，要不要投资？在右边投资30年，因为PC用不上了，我一定要转型，我可以说是能量过剩。因为我很有条件，但是我的核心能力超过这个产业需要的东西，但是附加价值也没有办法体现出来。但是如果能够有效转型，借助已经建立起来这种的核心能力，这个是发展过程。因为在加强新的核心能力投资的时候，相对承担看成本或者承担风险，有时候整体表现比不过代工。

反过来看代工，能不能永续做代工？除非在代工像台积电，它的研发设备的投资每年是大概百亿美金。这个全世界只有三家，就是英特尔、三星跟台积电，它大概是数一数二的。你没有那么大的规模、投资，也没有别人竞争。