第三方面的入口价值在于服务的多样性，不仅仅是简单的销售、售后、投诉、技术支持，还有海量的电话需求是导航，保养，紧急救援服务，甚至有公安部门要求协助办案等等。第四方面的入口价值在于客户抱怨，从而收集到产品改善的信息。最后一方面，主要是续约、销售。

翼卡车联网公司的总经理殷建红也提到，想做好用户体验，呼叫中心还是必不可少。对比过利用呼叫中心和利用语音识别，发现车联网落地服务现阶段保持良好的用户体验必须依靠呼叫中心。